Новости

Музей и турист: взаимодействие

14.03.2017

Эксперты Комитета призвали к пересмотру практики взаимодействия туристического бизнеса и музеев, обозначив ряд серьезных проблем. Для конкретизации предложений турбизнеса по изменению ситуации была создана рабочая группа.

На заседании экспертной группы Комитета по импортозамещению в туризме при министерстве культуры РФ одним из основных пунктов повестки дня стал вопрос улучшения взаимодействия туристического бизнеса с администрацией музейных объектов на туристических маршрутах.

Выступая перед экспертами Комитета, Майя Ломидзе - руководитель Комитета по импортозамещению в туризме при Министерстве культуры РФ - сообщила экспертам, что в феврале этого года приняла участие в заседании Общественного совета при Министерстве культуры РФ, на котором подняла тему взаимодействия и сотрудничества музеев и представителей туриндустрии. Руководитель Комитета подчеркнула, что более эффективному взаимодействию между двумя этими сторонами препятствуют три основные проблемы, требующие оперативного решения:

- Большинству региональных музеев требуется актуализация экспозиции и самой ее подачи туристу. Неактуальная и неинтересная экспозиция и подача приводит к падению посещаемости музеев.

- Интересные и актуальные для туристов частные музеи в ряде регионах зачастую не поддерживаются администрациями, не продвигаются на муниципальном и региональном уровнях.

- В то же время, федеральные музеи, представляющие повышенный интерес для туристов, работают на пределе своих пропускных способностей. Множество востребованных объектов предлагают сегодня турбизнесу крайне невыгодные и неудобные условия сотрудничества. Зачастую выдвигаемые музеями условия становятся препятствием для предоставления туроператорами туристических услуг. При этом со стороны федеральных музеев понимания и готовности выстраивать взаимовыгодные отношения с турбизнесом очень часто нет, так как основной и единственной своей задачей ряд музейных администраций считают сохранение фондов.

В ходе дискуссии на заседании экспертной группы Комитета по импортозамещению представители турбизнеса со своей стороны также обозначили ряд проблем, возникающих при взаимодействии туроператоров с музеями и предложили пути их решения.

Одной из проблем было названо то, что приблизительно в 70% случаев интерактивные программы в музеях существуют только для школьников. По мнению экспертов, музеям необходимо разрабатывать интерактив для более широкой аудитории, включающей не только детей, но и их родителей.

Еще одной обозначенной проблемой является существующий график работы музеев, который, за отдельными исключениями, никак не учитывает интересы турфирм и самих туристов. По мнению экспертов Комитета, музеи должны работать в выходные дни и в удобное для туристов время.

В ходе заседания Комитета участники согласились, что сегодня музеи, как правило, сами не относят себя к объектам туристической инфраструктуры, поэтому не идут на сотрудничество с турбизнесом. По мнению экспертов, к этому приводит в том числе и экономическая незаинтересованность самих сотрудников музеев в туристах.

По итогам обсуждения участники заседания приняли решения создать рабочую группу Комитета по импортозамещению в туризме, которая будет курировать работу с музеями. В состав группы вошли представители туроператоров «Вокруг Света», «Виадук тур», «ВодоходЪ», представители Елабужского музея-заповедника и НП «Содействие развитию внутреннего и въездного туризма «Перемаа». Руководителем группы избран Андрей Гагарин («Вокруг Света»). Одной из задач рабочей группы станет сбор и систематизация существующих проблем для представления отчета на очередном собрании Экспертной группы Комитета по импортозамещению и выработки конкретных предложений по решению этих проблем.

Среди других задач рабочей группы – изучение и обобщение успешного опыт мотивации сотрудников музеев для внедрения его на практике музейными организациями РФ. Рабочая группа также займется анализом текущей ситуации с ценообразованием в музеях, поднимет вопрос целесообразности, технической и юридической возможности внесения изменений в нормативные акты, касающиеся работы музеев (в том числе и их графиков рабочего времени). Рабочая группа должна будет предложить музейному сообществу инструментарий по актуализации устаревших программ с целью повышения посещаемости музейных объектов.

Следующее заседание экспертной группы Комитета по импортозамещению в туризме при Министерстве Культуры РФ пройдет в начале апреля этого года.

По материалам Ассоциации туроператоров России .




Финал юбилейной 5-ой городской Крапивинской викторины пройдет 29 марта
Нижний Тагил презентовал новые туристические предложения на федеральном уровне

Возврат к списку

Версия для печати