Новости

Повышение качества услуг

05.12.2016

8 декабря в рамках премии "Уральская звезда-2016" пройдет ряд обучающих семинаров для работников сферы гостеприимства по вопросам повышения качества оказываемых услуг и актуальным вопросам развития.

Время и место проведения: с 10:00 до 14:40, «Атриум Палас Отель», г. Екатеринбург, Куйбышева, 44, конференц-зал «Ассамблея», 2 этаж.

Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация: координатор Мария Мухина, +7(343)377-77-25, uralmice@gmail.com.



Программа семинаров

10.00-11.30

Обучающий семинар

Тема: «Политика продаж отеля и рыночная аналитика: как принимать управленческие решения, основываясь на анализе данных».

Эксперт: Сергей Данильченко – Федеральный эксперт, руководитель отдела продаж Rossi Boutique Hotel&SPA, партнер и управляющий компании HotelAdvisors Hospitality Management & Consulting (г. Санкт-Петербург) 

11.30 – 12.00

Перерыв

12.00 – 13.30 

Обучающий семинар

Тема: «Что такое качество услуг и как его улучшить».

Эксперт: Ольга Дыбцова – Федеральный эксперт, бизнес-тренер (г.Екатеринбург)

13.30 - 13.40

Перерыв

13.40 – 14.40

Обучающий семинар

Тема: «Региональные продукты и их продвижение».

Эксперт: Владимир Баканов – Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров по региональным продуктам, заведующий кафедры  (г.Москва).



Прямые трансляции с Кубка мира по прыжкам с трамплина смогут увидеть жители более сорока стран
Мобильный Новый год!

Возврат к списку

Версия для печати